|
Как заказать?
Если Вы у нас в первый раз — зарегистрируйтесь в нашем интернет-магазине как постоянный покупатель через ссылку вверху этой страницы 'Регистрация', путём заполнения простой формы с данными о себе (если Вы находитесь в России, заполняйте, пожалуйста, поля формы русскими буквами), а если Вы уже зарегистрированы, то правильно войдите в магазин через ссылку, расположенную в верхнем правом углу, — 'Вход'.
Зачем мне это нужно? Тогда магазин предоставит Вам возможность сделать покупки и будет сохранять для Вас информацию обо всех Ваших покупках, а также выдавать ответы о текущем состоянии Ваших заказов (следуя по ссылкам 'Моя учетная запись' -> кнопка 'История заказов'). Если Вам потребуется редактировать свои личные данные или сменить пароль — Вы можете сделать это, следуя по ссылкам 'Моя учетная запись'. Если Вы вдруг забыли пароль Вашей регистрации в интернет-магазине — не беда, на странице правильного входа Вы найдёте следующую ссылку: 'Забыли пароль?' Нажмите сюда, и мы Вам его вышлем. Если же Вы хотите закончить покупки в магазине или отлучиться, нажмите на ссылку 'Выход', и тогда никто не сможет посмотреть Ваши личные данные и информацию о Ваших покупках.
Как купить?
- Вам необходимо в разделе 'Каталог' (по сути — отделы магазина) выбрать товар, нажать левую кнопку мыши над его названием, и далее нажать в описании товара на кнопку 'В корзину'. В результате выбранный товар добавляется в Вашу корзину, в которую Вы можете в любой момент перейти по ссылке справа 'Оформить заказ'.
***После этого Вы можете выбрать еще сколько угодно товаров и 'положить' их в корзину, они просто добавятся к уже присутствующим.
- В корзине Вы можете выборочно удалить любой товар кнопкой 'Удалить' (слева от наименования товара) или очистить корзину кнопкой 'Удалить все'. Не забывайте перед заказом проверять наличие товаров в корзине с помощью кнопки 'Обновить корзину', иначе в процессе покупки может выясниться, что не все выбранные товары попали в корзину для Вашего предварительного обзора и отбора, особенно если Вы работали с несколькими окнами браузера.
- После этого Вы нажимаете на кнопку 'Оформить заказ', и происходит собственно покупка: Вам надо выбрать адрес доставки — он или Ваш, который Вы указали при регистрации в нашем интернет-магазине, или тот, на который Вы хотите получить свой заказ.
***Если Вы еще не вошли в магазин к моменту нажатия кнопки 'Оформить заказ', то страница для входа откроется автоматически
- Потом Вы выбираете метод доставки и способ отгрузки, пишите для нас, если Вам это надо, комментарий к заказу (обязательно насчёт скидок — если они есть, напутствие курьеру — если доставка курьером, а также любые мысли в вольном изложении — например всё, что Вы о нас думаете, просьбы, приказы, требования, эмоции — без цензуры, ... — обещаем читать всё и до конца :-).
- Затем Вы видите сводный счёт к заказу, и от Вас требуется нажать последнюю финальную кнопку 'Утвердить'.
- После перечисленных действий заказ заносится в систему и на Ваш e-mail автоматически отсылается письмо для подтверждения заказа.
***Если Вы не подтвердите свой заказ, пройдя по ссылке, указанной в письме, то Ваш заказ обработан не будет!
Как изменить информацию о себе и/или пароль? Если Вам потребуется редактировать свои личные данные или сменить пароль, Вы должны войти в магазин и изменить свои данные в разделе 'Моя учётная запись'. И нажать кнопку сохранить. При удачном изменении система выдаст соответствующее сообщение.
Сервисы, делающие процесс покупки удобным, простым и приятным Вы можете теперь воспользоваться разнообразными сервисами, облегчающими процесс покупки и предоставляющими качественно наиболее высокий уровень обслуживания, который предлагает наш интернет-магазин. Некоторые из этих сервисов включают:
- Что нового? — страница новых товаров. Также сразу все новые товары Вы можете посмотреть внизу главной страницы нашего магазина под названием «Каталог», сразу после обложки.
- Быстрый поиск — введите слово, фразу, цену и т.д. — всё, что может иметь хоть малейшее отношение к тому товару, что Вы ищите, и Вам будет выдан список товаров, удовлетворяющих поиску. Также пользуйтесь возможностями сортировки по товарам и ценам, нажимая на заголовки «Наименование» и «Цена» результатов поиска.
- Быстро добавить — если Вы знаете ISBN книги, то Вы сразу можете положить его в корзину для покупки, набрав его в соответствующей форме и нажав клавишу «Enter» клавиатуры или кликнув мышью по иконке с изображением корзины («Быстрое добавление!»
- Постоянная корзина покупателя — любые товары, добавленные в Вашу онлайновую корзину покупателя, будут оставаться там, пока Вы не закончите процесс их покупки, или специально не удалите.
- Лидеры продаж — первые 10 наиболее продаваемых товаров в нашем магазине (или отделе магазина, в котором Вы на данный момент находитесь).
- Отзывы — поделитесь Вашим мнением о книге с другими покупателями, и почитайте, что думают о товарах другие покупатели.
- Мои адреса — мы можем доставлять Ваши покупки на другие адреса, нежели адрес, указанный Вами при регистрации (для того, чтобы ввести новые адреса доставки, Вы должны перейти на страницу учетной записи и нажать кнопку — «Мои адреса»).
- История заказов — Вы в любой момент можете посмотреть историю Ваших покупок и текущее состояние Ваших заказов (перейти на страницу просмотра истории заказов можно нажатием кнопки «История заказов» на странице учетной записи).
И еще... Не стесняйтесь задавать нам любые, пусть даже самые «глупые», на Ваш взгляд, вопросы, мы ответим Вам в любом случае и на любые вопросы (особенно для нас ценна конструктивная критика, сведения об ошибках и сбоях в работе сайта — пожалуйста, если найдёте что-либо такое - обязательно дайте нам знать). Для помощи и поддержки при использовании любого из наших сервисов, пожалуйста, пишите нам: zakaz@fizmatkniga.ru. Надеемся, что Вам у нас понравится, и Вы будете делать у нас покупки вновь и вновь, как и многие другие наши постоянные клиенты. Мы рады и предельно внимательны к каждому нашему покупателю.
С уважением, Администрация интернет- магазина «Физматкнига».
|
2010-03-06
6, 7 и 8 марта курьерская доставка не производится.
2010-02-11
При получении заказа в офисе издательства студентам предоставляется скидка 10%.
2010-02-10
С 16 февраля Почта России увеличивает стоимость доставки бандеролей в среднем на 12%.
2009-11-09
Номер (495) 408-76-81 изменен на (498) 744-63-28
/Райзер Ю.П./
/Чешев Ю.В./
/Тетельмин В.В., Язев В.А./
/Арнольд В.И./
/Атанасиу Г., Балан В./
|